不久前,江南晚報微信公眾號報道了一起消費(fèi)者曝光中央空調(diào)和地暖代銷商未能及時履約事件。代銷商所售中央空調(diào)品牌——青島海信日立,在事件中并沒有法定責(zé)任,但在了解到本報報道的事件后,作為生產(chǎn)商積極協(xié)調(diào)、推動代銷商解決問題。昨日,青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司負(fù)責(zé)人接受了專訪,就事件本身和事件處理作了更多澄清。
“事件發(fā)生后我們第一時間到無錫了解相關(guān)情況?!鼻鄭u海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司負(fù)責(zé)人說,“很多消費(fèi)者在看到報道后,誤以為青島海信日立空調(diào)有質(zhì)量問題、附有連帶責(zé)任,甚至產(chǎn)生了對青島海信日立空調(diào)品牌的不信任,在此我們要作出澄清:此次事件其特殊性在于,并不是青島海信日立的中央空調(diào)有質(zhì)量問題而引發(fā),而是代銷商未將消費(fèi)者購買中央空調(diào)的款項(xiàng)給到青島海信日立方,青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司本身也是受影響方。”
“我們深切理解消費(fèi)者的不安和疑慮?!鼻鄭u海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司負(fù)責(zé)人表示,事件發(fā)生后,總公司非常重視,在作為生產(chǎn)商對此次事件沒有法律連帶責(zé)任的情況下,積極協(xié)調(diào)、推動代銷商解決問題, “感謝多年來消費(fèi)者對我們品牌的信賴。目前青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司在無錫的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在正常開展,消費(fèi)者無需驚慌。”(江南晚報記者 金勇)