現(xiàn)在天氣越來(lái)越冷,開(kāi)車出行的時(shí)候大多數(shù)駕駛員都會(huì)打開(kāi)車內(nèi)空調(diào),溫暖又舒適。但濰坊市民朱先生最近剛買了一輛新車,打開(kāi)車內(nèi)空調(diào)之后,別說(shuō)是舒適了,只覺(jué)得一陣陣惡心。
今年11月16日,濰坊市民朱先生在當(dāng)?shù)伥芜_(dá)汽車貿(mào)易有限公司購(gòu)買了一輛大眾探影轎車,總花費(fèi)元??尚萝嚿下返诙欤煜壬桶l(fā)現(xiàn)不對(duì)勁?!败噧?nèi)就出現(xiàn)惡臭,就像老鼠死了之后發(fā)臭腐爛的味道,空調(diào)開(kāi)半個(gè)小時(shí),就會(huì)出現(xiàn)惡心、頭暈的感覺(jué)。”市朱先生說(shuō)。
現(xiàn)場(chǎng),朱先生打開(kāi)了車輛空調(diào),記者立馬聞到了一股明顯的臭味。同時(shí),車輛的前引擎蓋內(nèi)也存在臭味。
對(duì)此,濰坊市鑫達(dá)汽車貿(mào)易有限公司技術(shù)經(jīng)理張先生也承認(rèn),朱先生剛買的這輛車存在臭味,但是他表示車輛本身的配件不會(huì)產(chǎn)生臭味,那車?yán)锏某粑妒窃趺磳?dǎo)致的?
銷售方:確實(shí)有臭味 需要拆檢
張經(jīng)理告訴記者,之前銷售的車輛也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況,所以要想弄清楚臭味的來(lái)源,就必須拆檢車輛??墒菍?duì)于這個(gè)方案,車主卻不同意。
朱先生說(shuō),自己剛買的車就要拆檢,這種方案讓他無(wú)法接受,而且這種難聞的氣味也不一定能給去除。
對(duì)于朱先生的擔(dān)心,張經(jīng)理也表示車子不需要大拆,就是把蓋板拿下來(lái)看一下,看看空調(diào)濾芯,找到是什么原因再來(lái)劃分責(zé)任,解決這件事。
現(xiàn)場(chǎng)拆檢 空調(diào)蓋板下有死老鼠
部分地拆檢車輛,這幾乎是了解臭味來(lái)源的唯一方法,為解決問(wèn)題考慮,記者跟車主朱先生多次溝通,最終他同意拆檢車輛。約定好時(shí)間之后,記者和朱先生再次來(lái)到了濰坊市鑫達(dá)汽車貿(mào)易有限公司,工作人員對(duì)車輛進(jìn)行了拆檢。
拆開(kāi)車輛引擎蓋內(nèi)的雨刮蓋板之后,工作人員一下子就找到了臭味的來(lái)源,果不其然,原來(lái)在引擎蓋板內(nèi),真的有一只死老鼠,已經(jīng)腐敗發(fā)出臭味。
臭味的來(lái)源找到了,大家稍微松了一口氣,但是這只老鼠是怎么進(jìn)到車?yán)锶サ哪兀渴酆髣⒔?jīng)理解釋,有可能是車主在停車之后發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)有余溫,老鼠為了取暖才鉆到了車?yán)?。?duì)于這個(gè)說(shuō)法,朱先生的妻子卻不認(rèn)可。
朱先生的妻子季女士表示:“老鼠都腐爛到那種程度了怎么可能?就算是我剛把車買回去,老鼠鉆進(jìn)去了,第二三天也不可能出現(xiàn)腐臭的味道。”
聽(tīng)到季女士的質(zhì)疑,售后劉經(jīng)理表示,新車交付之前他們會(huì)進(jìn)行全車檢測(cè),期間會(huì)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙和空調(diào)系統(tǒng),如果當(dāng)時(shí)就有老鼠肯定能立馬發(fā)現(xiàn)?,F(xiàn)場(chǎng),雙方意見(jiàn)遲遲不能統(tǒng)一。
解決方案:清洗車輛 免費(fèi)更換配件
劉經(jīng)理告訴記者,現(xiàn)在沒(méi)有辦法判定這只老鼠到底是什么時(shí)候鉆到車?yán)锏?,但是出于關(guān)懷客戶的角度,他們會(huì)免費(fèi)清洗車輛,更換相關(guān)配件并贈(zèng)送保養(yǎng)。對(duì)于這個(gè)方案,季女士并不同意。她要求可以換車,至于老鼠到底進(jìn)入車內(nèi)多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)達(dá)到這種腐爛程度,可以請(qǐng)相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)。